Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu
Rok isporuke za sve porudžbine je 2 do 4 radna dana, osim ukoliko se radi o personalizovanim proizvodima. Kada su u pitanju personalizovani proizvodi, potrebno je nešto više vremena, oko 7 radnih dana od momenta dogovora oko finalnog izgleda, kako bismo ti pružili tvoju unikatnu opremu koju ćeš obožavati. Naručeni proizvodi se šalju Post Expressom (Pošta Srbije).
Nakon porudžbine, dobićeš SMS obaveštenje da ti stiže paket. Ukoliko u predviđenom periodu ne budeš kod kuće – poštar će odneti pošiljku u najbližu poštu – o čemu ćeš takođe dobiti SMS obaveštenje gde se nalazi tvoja pošiljka.
Politika reklamacije
Ukoliko je proizvod koji ste dobili oštećen, neispravan ili nije u skladu sa porudžbinom, imate pravo na reklamaciju u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke. Potrebno je da nam pošaljete opis problema, broj narudžbine i fotografije proizvoda na [email protected] Reklamacije će biti obrađene u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 radnih dana od dana prijema reklamacije. U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na zamenu proizvoda, popravku ili povraćaj novca.
Zaštita privatnosti korisnika
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči izjavu o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju. Obezbediti korisnicima/kupcima mogućnost da ne pristanu na učestvovanje u marketinškim akcijama i da ne budu saglasni sa davanjem njihovih ličnih podataka na korišćenje trećim osobama ili kompanijama. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu o privatnosti:
U ime yogaoprema.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne
za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u yogaopremi.rs odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči opis načina zaštite poverljivih podataka o transakciji. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.“
Povraćaj sredstava
Trgovac je u obavezi da na e-commerce prodajnom mestu predoči jasan i detaljan opis povraćaja sredstava i da u slučaju otkaza narudžbine, povraćaj naplaćenih sredstava Korisniku izvrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, odnosno isključivo na račun platne kartice storniranjem originalne transakcije. Prodajno mesto može koristiti sledeću izjavu: „U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, yogaoprema.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice“.
Mi koristimo kolačiće kako bismo ti pružili najbolje iskustvo na našoj veb-stranici. Ukoliko nastaviš da koristiš ovaj veb-sajt, pretpostavićemo da imamo tvoju saglasnost.PrihvatamPolitika kolačića i GDPR
